USLOVI ISPORUKE
ROK ISPORUKE
Rok za isporuku naručene robe je 72h.
Period isporuke zavisi od količine poručenih artikala, dostupnosti te adrese isporuke. Porudžbine kreirane petkom i vikendom, obrađujemo početkom naredne sedmice.
Kada potvrdimo sve artikle, putem e-maila ćemo vas obavestiti o roku tačne isporuke. Status vaše pošiljke možete u svakom momentu proveriti na svom korisničkom nalogu, slanjem poruke na e-mail ana.zivkovic@grafopapir.com; office@grafopapir.rs ili pozivom na neki od naših telefona:
Radno vreme naših komercijalista je:
Radnim danima od 8-16h
NAČIN ISPORUKE
Isporuke se obavljaju putem ovlaštenog servisa brze pošte ”City Express” u vremenskom periodu od 72h.
Napomena:
Za iznos preko 7.000,00 rsd isporuka je besplatna.
PREUZIMANJE POŠILJKE
- Dostava pošiljke vrši se na adresu naručioca u periodu od 8 do 16 sati.
Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku.
- Ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, uobičajena praksa je da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice i ugovori novi termin isporuke.
- Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će biti vraćena nazad. U slučaju povrata pošiljke, kontaktiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju iste.
Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili da postoje određena fizička oštećenja molimo Vas da nas kontaktirate u roku od 24 sata od trenutka prijema pošiljke
Postupak reklamacije pogledajte na stranici „REKLAMACIJE“.
